כמו ברפואה, עריכת דין ועוד מקצועות, גם ייעוץ שיווקי מטפל בתחומים רבים- ייעוץ שיווקי למיתוג, ייעוץ שיווקי אסטרטגי, ייעוץ שיווקי לשיווק באינטרנט ועוד.
אם כך, מהו ייעוץ שיווקי למוצרי צריכה?
מוצרי צריכה הם מוצרים ממשיים שמיוצרים במיפעל/בית מלאכה וכו'.
עולם מוצרי הצריכה הוא עולם תחרותי שמשתנה תדיר. הטרנדים והשינויים שעוברים על הצרכן דרמטיים ותכופים מאי פעם. הסמן הימני בעולם זה הוא בעיקר תחום המזון.
ייעוץ שיווקי למוצרי צריכה הוא שמומחה בעולם של מוצרים הקשורים בחיי היומיום שלנו למשל- מזון, טואלטיקה, כלי בית, טקסטיל, מוצרי חשמל וכו'.
התחומים הנוספים שמטופלים בעולמות אלו,
בשונה מייעוץ שיווקי בתחומים אחרים הן :
ניתוח הקטגוריה והעולם אליו שייך המוצר
פיתוח חדשנויות מוצריות
עיצוב המוצר, עיצוב האריזה- העולם הויזואלי במוצרים אלו הוא קריטי. ישנה אימרה שאומרת שאנשים קונים אריזות ולא מוצרים- עד כדי כך הנראות קריטית.
ניתוח העולם הקמעונאי שבהם נמכרים מוצרים אלו- מאפיינים, חסמים, הזדמנויות, איומים
הבידול הוויזואלי והשיווקי מול מתחרים בתחום
אחד התחומים הקריטיים ביותר במוצרי צריכה הוא נקודת המכירה- כלומר אלמנט המקום והמיקום.
תורת נקודת המכירה למוצרי צריכה חדשים- לאיזה קמעונאים/רשתות להיכנס, לאיזו קטגוריה להשתייך, סיפור הרווח- למה שיכניסו את המוצר, היכן ימוקם המוצר על המדף וכמה שטח יקבל.
במידה ומוצרי הצריכה כבר נמצאים ברשתות נקודות קמעונאיות, האסטרטגיה השיווקית עוסקת גם בתכנון המבצעים הנכונים למוצר ולקטגוריה, על ידי ניתוח אנליטי של הקטגוריה, תכנון השיחה השוטפת מול הקמעונאי- למשל בנושא השקות, בעיות בקטגוריה, הזדמנויות בקטגוריה, גיבוש של תכנית למיקום ולמקום טובים יותר למוצרים, וחשוב ביותר- זיהוי לא רק של הצרכנים, אלא של הקונים.
מיהם הקונים בנקודת המכירה? אלו שמקבלים את החלטת הקניה במקום. הם לאו דווקא הצרכנים. אנו שואלים בין השאר מי הם, מה מאפיין אותם, איך מתבצעות ההחלטות, מהם החסמים לקניה ואז- איך פותרים אותם.
בנוסף למחקרי צרכנים, אותם מבצעים בעולמות תוכן רבים בשיווק, בתחום הייעוץ השיווקי למוצרי צריכה נכנס תחום מחקרי הקונים- על מנת לזהות את הבעיות שמצמצמות או לא מאפשרות מכירות גבוהות יותר ובנוסף לזהות אפשרויות לפיתוח חדשנויות נוספות.
מחקר נוסף שמתבצע בעיקר בעולם ובחברות גדולות הוא מחקר אודות אופן השימוש האמיתי ביומיום במוצרים בסביבה הביתית גם שם ניתן לזהות בעיות, הזדמנויות ותובנות חדשות שלא ניתן למצוא במחקרי צרכנים רגילים.
למעשה בעולם מוצרי הצריכה האסטרטגיה השיווקית צריכה לקחת אותנו עד למדף ולהיות מיושמת שם.
המון פעמים רואים פערים בין אסטרטגיה שיווקית של מוצרי צריכה לבין מה שהמוצר משדר בשטח על המדף, או לבין השטח שלו, המיקום שקיבל, איך הוא נראה בפועל מול המתחרים, איזה מסרים הוא מעביר לקונה וכו'.
אסטרטגיה שיווקית שאינה מיושמת או נראית בשטח- נכשלת. לכן חשוב לפתח אסטרטגיה למוצרי צריכה שמשלבת בין המיתוג הבידול וכל תכני האסטרטגיה השיווקית לבין האסטרטגיה הקמעונאית של המוצרים בשטח.