השינויים הדרמטיים כמעט בכל תחום- טכנולוגיה, רגולציה, סגנון חיים- משנים את התנהגות הקניה של הקונים ומייצרים "קונים חדשים".
לתופעות כמו ירידת המכירות של מוצרי האימפלס, והשפעה על החלטות הקניה כתוצאה מפוסט של חבר בפייסבוק, יש סיבות.
גם הקמעונאים המובילים בעולם מבצעים שינויים בחנויות ובשיטות תובנות הקונים שלהם כדי לתת פתרונות טובים יותר.
מה משתנה ומיהם הקונים, קצת על זה במאמר שלי באיגוד השיווק הישראלי.