סינסבורי הבריטית זונחת את החלוקה לקטגוריות ועוברת לחשוב על הצורך שהכניס את הלקוח לחנות. אם הוא רוצה מצרכים לארוחת ערב – הם יחכו לו בפתח החנות, והוא לא ייאלץ לעשות את המסלול המלא – שמיטיב עם הקמעונאית ולא איתו. דוגמא לחשיבה עדכנית שאינה כוללת דיגיטל
סינסבורי הבריטית זונחת את החלוקה לקטגוריות ועוברת לחשוב על הצורך שהכניס את הלקוח לחנות. אם הוא רוצה מצרכים לארוחת ערב – הם יחכו לו בפתח החנות, והוא לא ייאלץ לעשות את המסלול המלא – שמיטיב עם הקמעונאית ולא איתו. דוגמא לחשיבה עדכנית שאינה כוללת דיגיטל